En el caso que el producto elegido no sea de agrado o la talla elegida sea equivocada el cliente puede pedir la devolución entre los 50 días a partir de la fecha de compra. En ese caso tiene que llenar el FORMULARIO o enviar un correo a info@katanamart.eu. Los gastos de envío para el cambio son a cargo del cliente. El producto devuelto tiene que estar en perfectas condiciones. Necesitamos también unas fotos del producto antes de proceder al cambio del mismo. Para iniciar cualquier disputa relativa a los daños causados a las hojas de la espada, especialmente en la práctica del Tameshigiri, es esencial presentar una documentación de vídeo precisa. Si quiere proceder al cambio el cliente asumirá los gastos de envío. La devolución puede ser realizada por parte de nuestra mensajería con los siguientes costes (para España peninsular): PESOS GASTOS Entre 3 y 6 Kg 25,00€ Entre 6 y 10 Kg 29,00€ Entre 10 y 15 Kg 31,00€ Entre 15 y 20 Kg 35,00€ Entre 20 y 30 Kg 40,00€ Entre 30 y 50 Kg 50,00€ Los gastos de envío de los cambios tendrán los mismos costes de la tabla anterior. (Ej.: para cambiar una uniforme serán 19€ + 19€ = 38€). El cliente tiene que pagar 5€ más si el paquete es más ancho de 1 M. Cuando el paquete, con el producto devuelto, llegará en nuestro almacén procederemos a evaluar las condiciones del producto mismo y a avisar el cliente sobre ellas. La devolución o el cambio pueden ser rechazados si el producto no está en perfectas condiciones. El rembolso se efectuará en cuanto haya sido recibido el producto en nuestro almacén y se haya comprobado que esté en perfectas condiciones. Será efectivo en un plazo de 7 días laborables.